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0761 285 593 63Anfrage

Hilfe ohne Anfahrt

Computerhilfe per Fernwartung

Viele Computerprobleme lassen sich lösen, ohne dass jemand vorbeikommt. Mit Ihrer Erlaubnis schalten wir uns auf Ihren Bildschirm und helfen direkt.

Anfrage senden Anrufen: 0761 285 593 63

  • Ein Ansprechpartner für Computer, Drucker, Netzwerk und Smart Home
  • Fachbetrieb für Netzwerk- und Glasfasertechnik aus Freiburg
  • Hilfe per Fernwartung oder direkt bei Ihnen
  • Verständlich erklärt – ohne Fachchinesisch

So funktioniert es

  1. Sie rufen an oder schreiben uns kurz, worum es geht.
  2. Sie starten ein kleines Programm, das wir Ihnen nennen, und geben uns die angezeigte Kennung.
  3. Wir sehen Ihren Bildschirm, beheben das Problem und erklären dabei, was wir tun.
  4. Danach beenden Sie die Verbindung – ohne Ihre Zustimmung ist kein Zugriff möglich.

Was per Fernwartung geht

So läuft es ab

  1. AnfrageSie schildern kurz das Problem – per Formular oder Telefon.
  2. EinschätzungWir klären, ob sich das per Fernwartung lösen lässt oder ein Termin nötig ist.
  3. LösungWir reparieren, richten ein oder retten Daten – und sagen vorher, was es kostet.
  4. ÜbergabeSie bekommen erklärt, was gemacht wurde und worauf Sie künftig achten können.

Häufige Fragen

Ist Fernwartung sicher?

Die Verbindung kommt nur zustande, wenn Sie sie selbst starten und uns die Kennung geben. Sie sehen jederzeit, was passiert, und können die Verbindung beenden.